Pasażerowie Qantas pozostają na pasie startowym przez 6 godzin

Pasażerowie lotu Qantas byli wściekli i sfrustrowani, gdy po wejściu na pokład utknęli w zawieszeniu i czekali sześć godzin na start samolotu, zanim lot został ostatecznie odwołany.

Lot QF93 z Melbourne do Los Angeles znajdował się na pasie startowym w poniedziałkowy wieczór, zanim pasażerowie zostali odesłani do domu. Powiedziano im, że samolot jest zbyt ciężki, aby wystartować z powodu silnego wiatru.

Jeden z pasażerów powiedział stacji radiowej 3AW w Melbourne, że w czasie opóźnienia zaoferowano mu butelki wody i torby z orzechami, możliwość przewiezienia bagażu przed odwołaniem lotu, a klientom zaoferowano bony na taksówkę umożliwiające powrót do domu.

„To nie jest ich pierwsze rodeo, nie mieli planu awaryjnego i nigdy nie byli na czele” – powiedział jeździec Babe.

„Musisz z nimi porozmawiać przez telefon, musisz ich dogonić, to ty musisz być tym, który próbuje uzyskać odszkodowanie lub skargę”.

Inny pasażer Kitley podróżował pięć godzin z regionalnej Nowej Południowej Walii, aby odbyć tę podróż.

„Na początku wszystko było w porządku, ale ostatecznie wszyscy poczuliśmy się bardzo sfrustrowani” – powiedziała 3AW.

„Chcieliśmy po prostu wysiąść, byliśmy zmęczeni, nie było wody, nie zaproponowano nam jedzenia i nie pozwolono nam wstać z miejsc”.

Kitley powiedziała, że ​​spała dopiero o 6 rano.

„Wczoraj rano wyjechaliśmy z domu o 11:30, więc była to długa podróż, licząca zaledwie 500 kilometrów”.

Lotnisko w Melbourne prowadzi nocne operacje na swoim głównym pasie startowym północ-południe, tymczasowo skracając jego długość.

Linie Qantas przeprosiły pasażerów za niedogodności.

Rzecznik firmy powiedział: „Samolot przybył do Melbourne z opóźnieniem po opóźnieniu ze względu na pogodę, po czym napotkał dalsze problemy, w tym prace na pasie startowym i złą pogodę, która miała wpływ na start”.

„Pasażerowie otrzymali na pokładzie poczęstunek, ale nie można było zapewnić dalszych poczęstunków, ponieważ samolot przygotowywał się do startu.

„Qantas zapewnił klientom zakwaterowanie i transport na noc, a we wtorek wieczorem wezmą udział w nowym locie”.