Woolworths i Coles skrytykowali programy lojalnościowe w ramach dochodzenia w sprawie zawyżania cen w supermarketach

Wzywa się firmy Coles i Woolworths do zniesienia cen przeznaczonych wyłącznie dla członków dla klientów, którzy przystąpili do ich programów członkowskich.

W środę w Melbourne odbędzie się przesłuchanie parlamentarne w sprawie cen w supermarketach, podczas którego obrońcy konsumentów będą domagać się uczciwszych cen przy kasie.

Dochodzenie wszczęto w odpowiedzi na zarzuty, jakoby supermarkety zawyżały ceny klientów, oszukiwały dostawców i dławiły konkurencję.

Biuletyny: najświeższe informacje na bieżąco. Zapisz się teraz

Wybór zostanie przedstawiony komisji, która nalega, aby główni sprzedawcy detaliczni zaprzestali oferowania klientom towarów po obniżonych cenach w ramach programów lojalnościowych.

Grupa konsumencka wezwała również do wprowadzenia zakazu rabatów obejmujących wyłącznie aplikacje oraz rabatów obejmujących wiele zakupów mających na celu zwiększenie wydatków w sklepach.

W swoim raporcie z dochodzenia spółka Choice stwierdziła, że ​​praktyki te wprowadzały w błąd i zwodnicze.

„Ceny przeznaczone wyłącznie dla członków są nieuczciwą praktyką cenową, ponieważ nakłaniają konsumentów do zapisywania się do programów nagród — podawania swoich danych osobowych i szczegółowych zachowań zakupowych w zamian za tańsze produkty” – stwierdzono w raporcie.

„Jest to szczególnie niewłaściwe w przypadku podstawowych produktów, takich jak artykuły spożywcze, gdzie każdy powinien mieć dostęp do niedrogich artykułów spożywczych bez konieczności przystępowania do programu członkowskiego”.

Wybór dotyczył również etykiet „przecenionych” na produktach, których ceny nie zostały obniżone.

„Konsumenci są zainteresowani marką własną i wmawia im się, że otrzymają zniżkę, podczas gdy w rzeczywistości cena nie uległa zmianie” – czytamy w raporcie.

Na przesłuchaniu pojawią się także producenci pierwotni, w tym Krajowy Związek Plantatorów, AUSVEG i Plantatorzy Owoców Victoria.

We wtorek komisja usłyszała, że ​​niskie ceny produktów ustalane przez głównych sprzedawców detalicznych sprawiają, że prowadzenie tej działalności jest niezrównoważone dla rolników.

Ceny oferowane rolnikom przez supermarkety na wiele produktów pozostały na poziomie sprzed dziesięciu lat, pomimo rosnących kosztów pracy.