Jasmine Logan / Dostarczone
Jasmine Logan kupiła 12 paczek Wattie’s Spaghetti w Sosie Pomidorowym, tylko po to, by znaleźć 11 z jej 12 paczek bez spaghetti.
a Wattie’s Spaghetti W Sosie Pomidorowym Fan Bierze zły produkt w podbródek po stwierdzeniu, że jej 12-pak zawiera 11 paczek bez makaronu.
Jasmine Logan z North Waikato kupiła 12-pak Ulubiona rodzina kiwi za 18,90 USD w sklepie w Nowo otwarty sklep Costco w Nowej Zelandiiw Westgate w Auckland, 30 września.
Kiedy otworzyłem pierwsze dwie paczki pudełka, zauważyłem, że w obu nie było makaronu – Tylko sos pomidorowy.
Trzeci pojemnik wydaje się być normalnie otwarty, a Logan był skłonny narazić pierwsze dwie skrzynki na zamieszanie na linii produkcyjnej.
Czytaj więcej:
* Siedem rzeczy, o których mogłeś nie pomyśleć o Costco
* Wydałem 298 USD na 15 produktów w Costco – kosztowałyby od 401 do 467 USD w moim lokalnym supermarkecie
* Costco „nie może zrobić sobie przerwy” z problemami w tygodniu otwarcia
* Etykiety sosów Wattie wprowadzają konsumentów w zakłopotanie
Kiedy jednak przyjaciółka przyjechała w odwiedziny ze swoim małym synem, który lubi makaron, Logan musiał otworzyć resztę puszek w poszukiwaniu małego spaghetti, bezskutecznie.
bystry konsument Szybko zadzwoniłem do Wattiektóry przeprosił za problem i zaoferował pełny zwrot pieniędzy.
David White/Rzeczy
Costco otworzył swój pierwszy sklep w Nowej Zelandii, po tym, jak ludzie stali w kolejce całą noc przed lokalizacją w Auckland.
Logan powiedziała, że jest w porządku z odpowiedzią, ale wolałaby alternatywę, tak jak jest Nie można kupić 12 paczek W Waikato ta sama cena.
Costco przeprosił za problem, który, jak twierdzi, był spowodowany mylącą nazwą.
„Dowiedzieliśmy się, że niektóre sztuki Wattie’s Spaghetti 12x420g zostały błędnie oznakowane i faktycznie zawierają dużą czerwoną zupę Wattie” – powiedział Patrick Nunn, dyrektor zarządzający Costco Wholesale Australia & Nowa Zelandia.
„Chociaż nie ma kwestii bezpieczeństwa żywności, jest to niedopuszczalny błąd w imieniu naszego dostawcy – firmy Wattie’s”.
Jasmine Logan / Dostarczone
Okazuje się, że puszki Wattie bez spaghetti są błędnie oznakowane Wattie’s Big Red Soup.
Nikt nie zachęcał klientów do zwrotu produktu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy podczas kolejnych zakupów.
rzeczy Skontaktowałem się z Wattie, ale nie otrzymałem odpowiedzi przez publikację.
Jednak w liście do Logana zespół obsługi klienta Krafta Heinza przeprosił za spowodowane niedogodności i zaoferował odszkodowanie.
dostarczony
W korespondencji z Jasmine Logan zespół obsługi klienta Kraft Heinz firmy Wattie przeprosił za niedogodności i zaoferował pełny zwrot pieniędzy.
„Jesteśmy przekonani, że Państwa zaufanie do jakości naszych produktów nie zostało naruszone” – powiedział korespondent.
jak Do strony WattieNa każde 420g makaronu w sosie pomidorowym powinno być 16m spaghetti.
Kiwi zjadają rocznie 21 milionów puszek makaronu w sosie pomidorowym – więcej na osobę niż w jakimkolwiek innym kraju.
„Podróżujący ninja. Rozrabiaka. Badacz bekonów. Ekspert od ekstremalnych alkoholi. Obrońca zombie.”
